1. تجهيز الطلبات
- يتم تجهيز جميع الطلبات خلال (2 – 5 أيام عمل) من تاريخ تأكيد الدفع.
- في أوقات العروض والمواسم، قد يستغرق التجهيز وقتاً أطول.
2. التوصيل
- يتم التوصيل داخل المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن معتمدة.
- المدة المتوقعة للتوصيل من (3 – 7 أيام عمل) حسب المنطقة.
- قد يتم فرض رسوم إضافية على المناطق النائية.
3. مسؤولية العميل
- العميل مسؤول عن إدخال بيانات صحيحة عند إتمام الطلب.
- في حال فشل التوصيل بسبب خطأ في العنوان أو رفض الاستلام، يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن.
4. التأخير
- أبطال المعرفة غير مسؤولة عن التأخير الناتج عن شركات الشحن أو ظروف خارجة عن الإرادة (مثل الأحوال الجوية أو الأحداث الطارئة).