1. مقدمة
في أبطال المعرفة نولي أهمية قصوى لحماية خصوصية بيانات عملائنا وزوار موقعنا الإلكتروني. نلتزم بجمع واستخدام ومعالجة البيانات وفقاً لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية السعودي والأنظمة ذات الصلة الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).
2. البيانات التي نجمعها
- معلومات شخصية: الاسم الكامل، رقم الهوية/الإقامة عند الحاجة، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، العنوان.
- بيانات الدفع: معلومات بطاقات الدفع أو التحويل البنكي (لا نخزن بيانات البطاقة بل تمر عبر أنظمة دفع معتمدة وآمنة).
- بيانات الاستخدام: مثل الصفحات التي يزورها العميل، تفضيلات التصفح، وملفات تعريف الارتباط (Cookies).
- بيانات تقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)، نوع الجهاز، نظام التشغيل.
3. الغرض من جمع البيانات
- توفير المنتجات والخدمات بشكل صحيح.
- تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى.
- التواصل مع العميل بشأن الطلبات أو العروض أو التحديثات.
- الامتثال للمتطلبات النظامية والقانونية.
4. حماية البيانات
- نطبق معايير أمنية عالية لحماية المعلومات (التشفير، الجدران النارية، أنظمة المراقبة).
- لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بيانات المستخدم مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة (مثل شركات الشحن أو الدفع).
5. حقوق العميل
- الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية وتحديثها.
- الحق في طلب حذف بياناته في أي وقت (إلا إذا كان الاحتفاظ بها إلزامياً بنص نظامي).
- الحق في الاعتراض على استخدام بياناته لأغراض تسويقية.